Vidéo opérateur :
Bonjour,
Je voudrais prendre RDV s'il vous plait
Oui pour demain à 9h30.... demain matin."

Caroline Mitanne :
"J'ai des parents sourds et depuis que je suis petite je les aide dans leurs démarches quotidiennes, de téléphone, d'écriture et de lecture. Je me suis rendue compte que pour tous les sourds il y avait la même difficulté. C'est 5 millions de personnes, c'est énorme et j'ai voulu apporter ce que je donnais à mes parents à tous les sourds.
Il y a 2 offres : des services de centre de relais téléphonique et des services d'écrivain public. Un sourd qui a besoin de faire une demande, passe par le site de GuideCaro, ou par sms, ou par fax, ou par webcam.
Ce que l'on ne sait pas très bien c'est que les sourds ont beaucoup de difficultés d'écriture et de lecture, ils n'osent pas envoyer leur courrier donc ils nous l'envoient et on corrige.

Mme Brizard abonnée novembre 2005 :
"C'est nouveau et c'est vraiment formidable pour les personnes sourdes. Pour moi GuideCaro c'est mon téléphone. Sans GuideCaro je ne sais pas comment faire, je n'ai pas de famille qui habite près de chez moi donc je dois demander aux voisins et franchement ca c'est pas possible."