Bonjour,

Comment avez-vous connu GuideCaro ?

Au début, je ne connaissais pas GuideCaro. Un ami m’en a parlé. Il m’a expliqué ce que c’est. Il m’a montré le centre relais de GuideCaro. Sur la Webcam, il y a l’interprète pour aider à téléphoner. Quand je l’ai vu, c’était parfait et très intéressant pour moi. La qualité de la Webcam est parfaite. Après l’avoir regardé, je voulais l’essayer et je leur ai posé des questions. Tout cela était bien pour moi. J’ai décidé de m’abonner à GuideCaro. Je demande toujours à mon fils de téléphoner. C’est normal que cela soit pénible pour lui. Je n’ai personne pour m’aider. Je dois appeler ma famille pour leur demander de téléphoner. Je suis coincée. Je suis donc obligée de demander à mon fils. C’est vrai que ma vie privée ne le regarde pas. J’ai réfléchi à un autre moyen. Donc j’ai contacté GuideCaro. J’en suis très satisfaite. De plus, je peux m’exprimer en LSF devant la Webcam de GuideCaro. Cela fait presque un an que j’utilise GuideCaro.

Utilisez vous la webcam de GuideCaro ?

J’utilise la Webcam car j’ai des difficultés avec l’écriture. Je préfère m’exprimer en LSF car j’ai un vocabulaire très riche. Ce qui me permet de mieux m’exprimer. Je me sens très à l’aise en signant. Je demande à GuideCaro de téléphoner à mon travail, à mon dentiste pour prendre un rendez vous, au psychologue pour mon fils etc… Cela est très rapide. J’utilise parfois le SMS quand je suis à l’extérieur. Il m’arrive d’appeler GuideCaro par SMS en urgence pour un rendez vous. Ils me répondent aussitôt. J’utilise le plus la webcam.

La webcam de GuideCaro est-elle en direct ?

Quand j’appelle GuideCaro, c’est en direct. C’est incroyable. La personne traduit tous les bruits du téléphone, j’attends que le téléphone de la personne à qui on téléphone décroche. Je suis très à l’aise, je suis dans ma maison. Je téléphone comme un entendant. D’habitude, je dois aller sur place pour demander des rendez vous. Je perds du temps. Cela me fait du bien d’être chez moi devant l’écran. Je peux m’exprimer librement en disant que je préfère la date et l’heure pour prendre un rendez-vous. Je suis rassurée et je ne bouge pas de chez moi. Je me sens libre et à l’aise.

Vous vous sentez égale à un entendant ?

Je me sens égale à un entendant. Les entendants téléphonent vite. Ils ont de la chance. Et moi, je ne peux pas, je dois me déplacer afin de prendre des rendez-vous. Je me dépêche tout le temps. Je ne suis pas libre. Les entendants ont la facilité de téléphoner. Grâce à GuideCaro, je peux enfin téléphoner. L’existence de GuideCaro a changé ma vie. Je suis vraiment très satisfaite. Il faut que GuideCaro continue !

Avez-vous fait des demandes d’écriture ?

Oui, j’ai déjà fait des demandes d’écriture au sujet de mon CV. J’ai demandé s’ils peuvent rédiger ma lettre de motivation. C’est possible. Ils m’ont demandé de ce que je voulais m’exprimer dans la lettre. Je leur ai expliqué tout en LSF. Ensuite, j’ai reçu le courrier, tout est prêt. J’ai écrit à la main et je l’ai envoyé moi-même. Je suis satisfaite.
Quelque fois je ne comprends pas les courriers. Je les envoie par email à GuideCaro afin qu’ils m’expliquent la lettre sur la webcam. C’est plus clair.

Les personnes que vous connaissez sont-ils au courant de GuideCaro ?

J’ai beaucoup informé les sourds de province de la présence de GuideCaro pour les sourds. Certains sourds ne sont pas encore au courant. Les services de GuideCaro sont utiles pour les démarches. Les prix ne sont pas chers !
Aussi, beaucoup de sourds sont intéressés et s’abonnent à GuideCaro. J’espère que tous les sourds vont être au courant. Il est important pour l’avenir de GuideCaro. Si GuideCaro ferme, je ne pourrais pas supporter ! J’ai vraiment besoin de GuideCaro !

Avez-vous fait la demande de prise en charge des services de GuideCaro à la MDPH de votre département ?

Je n’ai pas encore fait la demande de la prise en charge à la MDPH. Je vais le faire. On m’a dit que la MDPH peut prendre en charge des services de GuideCaro. Je choisis le prix en fonction de mes besoins.
La MDPH m’a déjà demandé ce que c’est. GuideCaro va me donner une lettre d’accompagnement. Je le transmettrai à la MDPH. Ensuite, la MDPH me donnera une réponse. Il y’en a qui ont eu l’accord de la prise en charge.