GuideCaro : Bonjour Monsieur Fraisse.
Mr Fraisse est abonné à GuideCaro. Il va témoigner et je vais lui poser des questions.
Depuis que vous êtes abonné dans GuideCaro, qu’en pensez vous ?

Mr Fraisse : Je suis abonné à GuideCaro depuis 6 mois. Je suis content de GuideCaro. J’ai besoin que GuideCaro m’aide à écrire les lettres parce que je suis moyen en français. Lorsque GuideCaro rédige la lettre, je suis rassuré. J’en ai marre de demander à mes parents, aux amis et aux collègues. C’est une perte de temps. Je demande directement à ces services et ils me répondent très vite. Je suis tranquille. Je suis content, c’est positif. J’espère que l’entreprise GuideCaro marchera très bien à l’avenir.

Pouvez vous m’expliquer comment vous avez fait les démarches pour la MDPH ?

J’ai déjà fait le dossier de MDPH. J’ai renouvelé en même temps la carte d’invalidité. Comme j’ai vu qu’il y avait aussi un complément. C’était nouveau. J’ai profité de demander pour les aides humaines pour les frais d’interprétation et également pour GuideCaro. La dame m’a dit que c’était possible. J’étais très content que la MDPH puisse me rembourser. Il faut attendre environ 6 mois pour les remboursements, c’est long. Mais c’est positif.

Avez vous envie de dire quelque chose à propos de GuideCaro ?

En cas de besoin, quand je reçois une lettre, j’ai des difficultés de compréhension. Il faut montrer la lettre à GuideCaro. GuideCaro lit mon courrier et m’explique simplement. Je peux tout comprendre. Ensuite, je réponds au courrier en la rédigeant et GuideCaro m’aide à la corriger. Cela est intéressant. Au sujet des services de téléphone 24h sur 24h, s’il y a une urgence, je pourrai appeler dans la nuit. Au cas où ma fille est malade, j’aurai des difficultés pour appeler les médecins. Ce serait bien que GuideCaro ait ces services. Ce serait plus pratique pour appeler. Je serais très rassuré. Comme GuideCaro est le seul en France, elle pourrait réussir à avoir ces services. Je le pense.

Merci d’avoir témoigné.